Preguntas frecuentes sobre Bonataula
Sobre el precio
Bonataula cuesta 15 € al mes (+ IVA), todo incluido. No hay comisiones por reserva ni por comensal, no hay permanencia y no hay costes de alta. Lo explicamos en detalle en tarifas y en reservas sin comisiones.
Sobre la puesta en marcha
No tienes que instalar nada: Bonataula funciona en la nube y se usa desde el navegador del móvil, la tablet o el ordenador. Nosotros damos de alta tu restaurante con tus turnos, horarios y aforo, integramos el botón de reservas en tu web y te enseñamos a usarlo. En 24 horas estás recibiendo reservas.
Sobre el día a día
Las reservas que hacen tus clientes online y las que apuntas tú a mano van a la misma agenda. Puedes confirmarlas, editarlas o cancelarlas desde cualquier dispositivo, y todo tu equipo ve la misma información. Más en libro de reservas digital.
Preguntas frecuentes
Las dudas más habituales sobre este apartado. Si te queda alguna, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta Bonataula?
15 € al mes (+ IVA), todo incluido. Sin comisiones por reserva, sin permanencia y sin coste de alta.
¿Cobráis comisión por cada reserva o comensal?
No, nunca. La cuota es fija, tengas las reservas que tengas.
¿Hay permanencia o contrato mínimo?
No. Pagas mes a mes y puedes darte de baja cuando quieras.
¿Tengo que instalar algo?
No. Funciona en la nube, desde el navegador de tu móvil, tablet u ordenador.
¿Funciona con mi web actual?
Sí. Integramos el botón de reservas en WordPress, Wix y otras plataformas. Si no tienes web, te damos un enlace de reservas para redes sociales, WhatsApp o un código QR.
¿Mis clientes tienen que registrarse?
No. Solo rellenan nombre, teléfono, día, hora y número de comensales.
¿Mis clientes pueden reservar en inglés o en alemán?
Sí. La página de reservas de tu restaurante está en español, inglés y alemán: se abre sola en el idioma del móvil del cliente y tiene un selector ES · EN · DE. Los emails de confirmación, recordatorio y cancelación y la garantía con tarjeta le llegan en su idioma, mientras tú sigues usando el panel en español. Está incluido en el plan, sin coste adicional.
¿Mis clientes pueden reservar desde mi ficha de Google?
Sí. Tus clientes reservan desde tu ficha de Google, sin comisiones por comensal. Solo tienes que añadir tu enlace de reservas de Bonataula en el apartado «Reservas» de tu Perfil de Empresa. Te lo explicamos paso a paso en cómo añadir el botón de reservas a tu ficha de Google.
¿Puedo apuntar a mano las reservas que entran por teléfono?
Sí, en unos segundos, y quedan junto a las reservas online.
¿Qué pasa cuando se llena un turno?
El formulario deja de ofrecer esa franja automáticamente. Tú siempre puedes añadir una reserva a mano si haces hueco.
¿Puedo limitar los grupos grandes?
Sí. Decides a partir de cuántos comensales prefieres que te llamen en lugar de reservar online.
¿Sirve para un bar o una cafetería?
Sí. Bonataula está pensado para restaurantes, bares, cafeterías y cualquier local con reservas de mesa, sea grande o pequeño.
¿Qué soporte tengo?
Soporte por WhatsApp y teléfono, incluido en la cuota.
¿Dónde se guardan los datos de mis clientes?
En tu cuenta de Bonataula. Son tuyos, y el formulario cumple con el RGPD.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Pide una demo gratis y te lo enseñamos con tu propio restaurante.
¿Quién está detrás de Bonataula?
Marketing Comline S.L., una agencia de marketing y desarrollo web de Palma (Mallorca) que trabaja desde hace años con restaurantes. Más en Nosotros.
¿Puedo usar Bonataula si mi restaurante no está en Mallorca?
Sí. Bonataula está hecho en Mallorca, pero funciona en cualquier restaurante de España o de otros países. Todo es online: te das de alta desde la web, configuramos contigo el restaurante a distancia y el soporte es por WhatsApp y teléfono. La página de reservas, además, está en español, inglés y alemán.
¿Cuál es el teléfono de Bonataula y cómo contacto con vosotros?
Nuestro único teléfono es el +34 646 96 59 50, que también es nuestro WhatsApp. También puedes escribirnos a info@bonataula.es o desde el formulario de contacto. Si quieres empezar ya, date de alta y prueba Bonataula gratis 30 días.