Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Bonataula es un servicio de Marketing Comline S.L. (CIF B09875055), con domicilio en Camí de la Vileta, 39, 2ª planta, local 3, 07011 Palma (Illes Balears). Contacto: info@bonataula.es · +34 646 96 59 50.
Estas condiciones regulan el uso de Bonataula por parte de restaurantes y negocios de hostelería (en adelante, «el cliente»). Al darse de alta, el cliente declara actuar como profesional y acepta estas condiciones.
2. Qué incluye el servicio
- Libro de reservas digital y panel de gestión en móvil y ordenador.
- Página de reservas propia del restaurante ({restaurante}.bonataula.es) para compartir en su web, redes sociales, Google o WhatsApp.
- Emails automáticos de confirmación, recordatorio y cancelación a los clientes del restaurante.
- Configuración inicial y soporte por WhatsApp, teléfono y email.
3. Prueba gratuita de 30 días
Cada restaurante nuevo dispone de 30 días de prueba gratuita, sin necesidad de introducir tarjeta ni datos de pago. Durante la prueba se pueden usar todas las funciones.
Avisaremos por email antes de que termine la prueba. Si el cliente no contrata un plan, la prueba termina sin ningún cargo.
4. Precio y forma de pago
- Plan mensual: 15 € al mes + IVA.
- Plan anual: 150 € al año + IVA (pago único anual).
Los precios no incluyen IVA (21 %). Las reservas son ilimitadas y no se cobra ninguna comisión por reserva ni por comensal.
El pago se realiza de forma segura a través de Stripe, con tarjeta o domiciliación bancaria (SEPA). Si el cliente contrata un plan durante la prueba, el primer cobro se realiza al terminar los 30 días. Las facturas se emiten a nombre de Marketing Comline S.L. y se envían por email.
5. Duración, renovación y baja
No hay permanencia. Los planes se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mes o año) mientras el cliente no los cancele.
El cliente puede cancelar en cualquier momento desde «Mi plan» en su panel o escribiéndonos. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y no se devuelven los importes de periodos en curso. [completar: confirmar con la asesoría la política de reembolsos]
6. Qué pasa si termina la prueba o la suscripción
Si la prueba termina sin contratar un plan, o la suscripción se cancela o no se puede cobrar, la página de reservas del restaurante deja de aceptar reservas nuevas. El panel sigue accesible y no se borra ningún dato: las reservas ya hechas se conservan y el servicio se reactiva al contratar un plan.
[completar: plazo de conservación de los datos de una cuenta inactiva antes de su supresión]
7. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos veraces en el alta y mantenerlos actualizados.
- Custodiar sus contraseñas y no compartir el acceso fuera de su equipo.
- Usar el servicio solo para gestionar las reservas de su negocio, de acuerdo con la ley.
- Informar a sus propios clientes del tratamiento de sus datos en la reserva.
8. Datos personales
Los datos del cliente se tratan según nuestra política de privacidad.
Respecto a los datos de los comensales que reservan en el restaurante, el cliente es el responsable del tratamiento y Marketing Comline S.L. actúa como encargado del tratamiento, tratando esos datos solo para prestar el servicio. [completar: contrato de encargo del tratamiento revisado por la asesoría]
9. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que Bonataula esté disponible de forma continuada, pero puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas. Atendemos dudas e incidencias por WhatsApp, teléfono y email en horario laboral. [completar: horario de soporte]
10. Responsabilidad
[completar: limitación de responsabilidad, redactada por la asesoría]
11. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones o los precios. Avisaremos por email con al menos 30 días de antelación; si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. [completar: jurisdicción, según la asesoría]