Bonataula es un software de reservas para restaurantes hecho en Mallorca: un libro de reservas digital y una página de reservas propia por 15 € al mes, sin comisiones por comensal. Lo hemos creado en Marketing Comline, una agencia de Palma que trabaja cada día con restaurantes, porque veíamos el mismo problema una y otra vez. En esta primera entrada te contamos por qué existe, cómo lo hacemos y qué vas a encontrar en este blog.
El problema que veíamos cada día
Hablamos con muchos restaurantes pequeños y medianos de las islas, y casi todos gestionaban las reservas igual: una libreta junto al teléfono, un móvil que suena en pleno servicio y mensajes de WhatsApp que se mezclan con los de proveedores y amigos. Funciona hasta que deja de funcionar: una reserva mal apuntada, una mesa duplicada o una llamada que nadie coge un sábado a las nueve.
Las alternativas que había tampoco encajaban. Los grandes portales de reservas cobran por cada comensal que te envían, también cuando es un cliente de toda la vida que te habría reservado igual. Y muchos programas de reservas están pensados para cadenas: cuotas altas, módulos que no necesitas y una configuración que nadie tiene tiempo de hacer en plena temporada.
Lo que queríamos construir
Nos pusimos una regla sencilla: que cualquier restaurante, por pequeño que sea, pueda recibir reservas online en su web o en sus redes sin instalar nada y sin pagar por cada reserva. De ahí salen las tres ideas que guían Bonataula:
- Un precio claro. 15 € al mes + IVA, con reservas ilimitadas, sin comisiones por comensal y sin permanencia. Si eliges el pago anual, son 150 € al año.
- Nada de pelearte con el programa. Configuramos contigo tus mesas, zonas, horarios, logo y foto, y te enseñamos el panel en una llamada corta.
- Una persona al otro lado. Desarrollamos y mantenemos Bonataula nosotros mismos, desde Palma. Si tienes una duda, nos escribes por WhatsApp y te responde alguien del equipo.
Qué hace Bonataula hoy
Cada restaurante tiene su propia página de reservas, con su logo y su foto, que puede enlazar desde su web, Instagram, Google o WhatsApp. El cliente elige personas, día y hora, y la reserva entra sola en el panel, junto a las que apuntas tú a mano después de una llamada. Todo se ve desde el móvil o el ordenador.
A partir de ahí, Bonataula trabaja por ti:
- El libro de reservas digital te enseña las reservas del día, las pendientes y las canceladas, o el mes entero en el calendario.
- El botón de reservas para tu web y el código QR llevan al cliente directamente a tu página.
- Cada cliente recibe emails de confirmación y recordatorio, y con el extra de reservas por WhatsApp también un aviso en el móvil con el botón «Ver o cancelar».
- Puedes ver tus estadísticas y exportar tus reservas a un archivo CSV cuando quieras.
Es Mussol, el primer restaurante
Bonataula no se ha diseñado en una pizarra: se ha probado en un comedor de verdad. Es Mussol, en Gènova (Palma), fue el primer restaurante en usarlo: sus clientes reservan desde su propia página y es allí donde probamos las novedades antes de lanzarlas, como los avisos por WhatsApp.
Qué vas a encontrar en este blog
No queremos un blog de novedades del producto. Queremos que sea útil para cualquier restaurante, use Bonataula o no. Escribiremos sobre los problemas reales de la gestión de reservas:
- Cómo reducir los no-shows y las mesas vacías, sobre todo en fechas señaladas como Nochevieja.
- Qué debe tener un buen libro de reservas y cuándo compensa pasar de la libreta a uno digital.
- Cómo conseguir más reservas directas desde tu web, Google e Instagram, sin pagar comisiones.
- Ideas prácticas para organizar turnos, grupos y temporadas altas.
Si hay un tema que te preocupa en tu restaurante, escríbenos y lo tratamos en una próxima entrada.
Pruébalo en tu restaurante
Puedes probar Bonataula gratis durante 30 días, sin tarjeta y sin compromiso. Te ayudamos a dejarlo funcionando y, si no te convence, no pagas nada. Consulta el precio del sistema de reservas o date de alta directamente.